校园护卫工作创新管理实践
张家港市保安服务有限公司校园护卫大队 袁正平
校园是学生进行学习,教师教书育人的特殊公共场所,是否安全关系着百万家庭的稳定,学校安全责任重于泰山。国务院总理温家宝曾经作出:“安全不保,谈何教育”的重要讲话,这敲响了学校安全工作的警钟。近几年校园的安全保护问题越发受到全社会关注,在政府的大力支持下,张家港市校园护卫大队自2010年7月成立,随着校园护卫大队入驻校园,真正成为全市校园安全的保护伞。
如何扎实抓好学校的校园护卫工作,杜绝学校安全事故发生,是一个全社会的热点话题。战场上一直提倡:兵贵神速。在安全护卫工作的落实中,最讲究现场信息的快速、真实,信息能否有效及时沟通,是校园安全护卫的第一关。
一、直面校园安保现状
校园原本是远离危险的学生成长乐园,然而近几年有关校园惨案数量急剧增多,情况不容乐观。据统计我国城乡共有45万多所中小学、9万多个农村教学点、12万多所幼儿园,2.1亿中小学生和2 200万在园儿童。教育部、公安部等对十几个省市的调查显示,目前全国每年约有1.6万名中小学生非正常死亡,平均每天有44人死于食物中毒、溺水、交通和其他安全事故,相当于每天有一个班的学生。张家港市政府在财力物力上给于保障,目前张家港市校园护卫大队下设5个中队(市区东、市区西、金港、锦丰、塘桥),现有正式校园上岗护卫队员622人,分布在全市167所中小学、幼儿园。按照一校区一校门配备3名护卫队员,每增一校门增配2名护卫队员,寄宿制学校再增配2名的标准进行人员配置,落实24小时执勤值班制度。几年来队员在工作中化解各类矛盾纠纷、好人好事共700余起,可见护卫队员在校园安全中具有重要价值。传统管理模式中,校园护卫队员由于岗位的特殊性,时间的局限性,难以实现随时有效沟通和现场指导,而分散各校的队员人数众多,监管力不从心。如何突破这个难题,多年来我们进行有效的实践,收获较多。
二、有效应对策略
1.双管齐下—— 监督落实
根据实际情况,建立健全校园护卫组织领导小组,校园护卫队入驻校园后实行双向管理。一是保安公司的专职培训和强化训练。二是学校对在岗护卫队员监督考核。保安公司负责对学校输送合格的护卫队员,督促学校按要求配齐配强专用安防设备。学校监督队员每天开展校园内部的巡逻、守护,落实各项安全保卫措施,切实增强学校内部安全防范的能力,健全校园自防体系。所在学校进行严格的月考核,每月定期上交考核表,反馈校园护卫队员的工作情况。校园护卫大队领导对队员建立个人档案,按照《校园护卫队员手册》规定的工作职责进行核对,并落实工资奖金的发放。
2.互联网+ ——速度效率
在网络化时代,校园护卫如何实现有效、高速、及时的管理,如何用“网络+”开创工作新格局?张家港市校园护卫大队作了有效探索。
利用微信群开展各项工作,紧紧围绕校园安全工作,加强队员的职业道德修养,提高业务素养,实战演练等方面开展各种活动,增强凝聚力,打造专业队伍。例如:通过校护卫队微信群,收集问题和疑点,提出近期工作要点,每周及时传达工作重点,实现每周一会的目标。避免各校组长各自上岗,难协调时间的难题,达到节约时间,快速沟通,有效管理的目的。
QQ群的利用更是解决了安保公司和各学校领导无法及时沟通的问题,每月护卫队员的考核通过群及时传递,各种问题通过图片进行观察研讨,各个文件通过群进行发放,实现一个信号百人回应的效率。
家校通平台是学校和家长沟通的有效渠道,让校园护卫队加入这个平台,能及时收到学校方发布的各项紧急通知,对各项紧急预案做到心中熟悉。另一方面能及时发布消息,提醒家长注意事项,便于队员主动积极地参与安全管理。
3.工匠精神——一种素养
提升队员的素养是关键,必须定期开展各项业务训练。例如:开展以“生命至上,平安和谐”为主题的逃生疏散演练现场观摩,队员们熟悉消防安全知识、消防技能和火情处置流程,提高队员的消防业务技能和处置能力。
除了定期轮训,还定期学习“工匠精神”,在研讨中转变工作观念。2016年寒假前夕,安全科紧急通知:严重冰冻,各校停止教职工工作。为确保校园安全,坚守在学校的队员们把学校当成自己家。白天巡查各个教室走廊,夜晚冒着严寒巡查校园周边,对暴露在外面的水龙头用旧棉被包裹保护,发现问题能解决的立刻动手解决,不能解决的立刻汇报,正因为有了周密的巡查,在冰冻严重的情况下各校园没有发生严重的灾情。
“桃李无言,下自成蹊”,调整工作思路,提高管理效率,为了校园的美好明天,为了全园师生的生命,誓做校园的忠诚卫士!这是张家港市校园护卫大队的工作目标。